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Sobre o Curso
Ementa: Planejamento estratégico. Ferramentas estratégicas para implantação do gerenciamento. Sistemas de medição do desempenho. Arquitetura do sistema de medição de desempenho. Medição de satisfação dos clientes. Critérios de excelência do PNQ e PQA.
Temas: 1. Planejamento estratégico e qualidade 2. Elementos de gestão estratégica da qualidade 3. Gestão estratégica com foco em excelência 4. Dinâmica estratégica da qualidade 5. Sistemas de medição de desempenho
R$: 89,90
Categoria Capacitação
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100% online
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Início Imediato
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Estude onde e quando quiser
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Material em PDF
Formas de pagagento
